Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, Закона «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. № 455-З.

BELWEST размещает информацию о товарах на страницах Интернет-магазина.

Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Информация о товарах, расположенная на сайте является неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.

Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены BELWEST в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Пользователем в одностороннем порядке.

Если Пользователем и BELWEST дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты.

При регистрации на Сайте Пользователь сообщает BELWEST свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи BELWEST, а также третьими лицами, привлекаемыми BELWEST для целей выполнения обязательств перед Пользователями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств BELWEST в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у BELWEST, при этом Пользователь, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с третьим лицом, отличным от BЕLWEST, BELWEST не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

В соответствии с настоящей Публичной офертой BELWEST предоставляет Пользователю/Посетителю Сайта возможность приобретать товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанные с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности. Товары, представлены в каталоге Интернет-магазина по адресу https://belwest.by

Регистрация на Сайте осуществляется путем ввода данных Пользователя в представленную на Сайте форму регистрации.

BELWEST не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом BELWEST, направив соответствующее электронное письмо по адресу электронной почты: hotline@belwest.com.

Общение Пользователя с операторами инфоцентра/менеджерами и иными представителями BELWEST должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на страницах Интернет-магазина.

Цена Товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

Доставка Товара Покупателю осуществляется на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, либо в фирменный магазин Продавца ориентировочно от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от региона с момента подтверждения Заказа Продавцом.

Оформляя заказ на поставку Товара через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей Публичной оферте.

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав свою фамилию, имя, пол, контактный телефон, адрес электронной почты.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа и за последствия неверного указания этих сведений.

Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя либо Бронирование Товаров при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара (3 раза и более отменяет заказы до, либо в процессе доставки, два раза и более заказы отменены по причине переноса сроков доставки), либо указал недостоверные сведения, уже оформлены и не получены другие Заказы, три раза и более Покупатель отказывался получать Товары при их Бронировании по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки, либо не отвечал на звонки продавца.

Все информационные и иллюстрирующие материалы, фотографии, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, таких, как цвета, размеры и формы.

Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости Товара.

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.

Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Весь Товар, представленный на Сайте, соответствует требованиям в области качества, предъявляемым законодательством Республики Беларусь.

Гарантийные сроки эксплуатации Товаров соответствуют законодательству Республики Беларусь и указаны в карточке Товара на Сайте.

Отнесение Товара на Сайте к той или иной категории, сезону и т.п., указанное в фильтре отбора применяется исключительно для удобства пользования Сайтом и может иметь расхождение с классификацией, принятой в стандартах.

Возврат
Возврат Покупателем товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с даты получения товара в том случае, если товар надлежащего качества не подошел Покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством товара.
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении (товар не имеет загрязнений, пятен, царапин, потертостей, вмятин, порезов, разрывов и других следов эксплуатации);
- сохранены потребительские свойства (отсутствуют какие-либо дефекты на фурнитуре, ремнях и других частях изделия);
- сохранена полная комплектация (присутствует оригинальная упаковка, ярлыки, бирки, этикетки, наклейки и другие элементы в местах их изначального размещения);
- есть документ, подтверждающий факт покупки товара у Продавца (чек или копия чека).
При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате товара.
Расходы по доставке при возврате товара Продавцом не возмещаются.

Обмен неподошедшего товара возможен после завершения процедуры его возврата и только в том случае, если товар с другими потребительскими свойствами (размер) есть в наличии в магазине или на складе (при возврате почтовым отправлением).

Обмену не подлежат товары со следами носки (бывшие в употреблении) либо в поврежденном виде.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае приобретения товара ненадлежащего качества (товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара), если его недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в пределах гарантийного срока. Если гарантийный срок составляет менее двух лет, Покупатель вправе предъявить указанные требования Продавцу, если недостатки обнаружены в течение двух лет со дня передачи товара Продавцом Покупателю.

Товар не обязательно возвращать в оригинальной упаковке.

Порядок возврата товара

Покупатель вправе вернуть товар в магазин BELWEST.
Вернуть товар можно только в тот магазин, в котором товар был приобретен. В магазине Покупателю будет предложено заполнить заявление о возврате товара.

Покупатель вправе вернуть товар посредством почтовой пересылки без наложенного платежа с пометкой «интернет-магазин» по адресу: 210026, г. Витебск, пр-т Генерала Людникова, 10-1.

При возврате товара Покупатель обязан приложить к товару следующие документы:
- заполненное и подписанное Покупателем заявление на возврат товара установленного образца (скачать бланк заявления) и копиями документов, полученных вместе с товаром;
- документ, подтверждающий факт покупки товара у Продавца (чек или копия чека);
- заполненный и подписанный Покупателем Акт передачи товара (в двух экземплярах) .

После получения Продавцом товара и заполненных документов, в случае необходимости, проводится проверка качества товара. О месте и времени, праве на участие в проведении проверки качества товара Продавец информирует Покупателя путем сообщения по телефону или отправления сообщения на адрес электронной почты, указанной Покупателем при оформлении заказа. Срок для проведения проверки качества - 7 дней с момента получения товара и заявления Покупателя. По результатам проверки качества товара Покупателю предоставляется заключение на адрес электронной почты.

В случае возникновения спора между Покупателем и Продавцом о наличии недостатков товара и причинах их возникновения проводится независимая экспертиза товара. В случае проведения экспертизы на товар после истечения гарантийного срока бремя доказывания лежит на Покупателе. В этом случае Покупатель самостоятельно инициирует проведение экспертизы и находит экспертную организацию, а Продавец оплачивает экспертизу. При проведении экспертизы в пределах гарантийного срока на товар Продавец обязан организовать проведение экспертизы (принять товар, осуществить поиск экспертной организации, письменно уведомить Покупателя, доставить товар на экспертизу и оплатить ее). Покупатель вправе самостоятельно провести и оплатить экспертизу. Экспертиза проводится в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Республики Беларусь.

Если в результате проведенной экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара Покупателю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, или действий третьих лиц, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Возврат денежных средств производится в том же порядке, в котором производилась его оплата:

• при оплате покупки банковской пластиковой картой на сайте, осуществляется на банковскую карту, которой производилась оплата;
• при оплате покупки банковской пластиковой картой курьеру в момент доставки товара, осуществляется на р/с Покупателя;
• при оплате покупки банковской пластиковой картой в фирменном магазине, осуществляется на банковскую карту в пункте Самовывоза;
• за товар, оплаченный наличными денежными средствами курьеру в момент доставки товара, осуществляется на р/с Покупателя;
• за товар, оплаченный наличными денежными средствами в фирменном магазине при Самовывозе, осуществляется в фирменном магазине наличными;
• при оплате покупки через систему ЕРИП, осуществляется на р/с Покупателя;
• по соглашению сторон может быть предусмотрен иной порядок возврата денежных средств.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от правил банка-получателя.
Возврат денежных средств осуществляется незамедлительно. Если удовлетворить требование Покупателя о возврате денежных средств незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента получения Продавцом товара и проверки его потребительских качеств.

Возмещение почтовых расходов Покупателю производится Продавцом по письменному требованию Покупателя только в случае возврата товара ненадлежащего качества после установления указанного факта, а также при документальном подтверждении Покупателем расходов на доставку.

Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З (ред. от 11.05.2016) «Об информации, информатизации и защите информации» (с изменениями и дополнениями).

При переписках в личных сообщениях Соцсетей и Мессенджерах компании Пользователь вправе предоставить следующую информацию, относящуюся к персональным данным: контактный номер телефона, адрес электронной почты, имя, фамилию и иную информацию. Предоставление такой информации является выражением согласия Пользователя на обработку и передачу его персональных данных.

При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес регистрации (места жительства) и иную информацию.

Предоставляя свои персональные данные BELWEST, Пользователь соглашается на их обработку со стороны BELWEST, в том числе в целях выполнения BELWEST обязательств перед Пользователем в рамках настоящей Публичной оферты, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых BELWEST.

BELWEST имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования BELWEST о своем отказе по телефону +375(212)49-11-88, либо посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты BELWEST hotline@belwest.com.

BELWEST получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

BELWEST не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

BELWEST вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Пользователь обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению условий настоящей публичной оферты.

Настоящим я, субъект персональных данных, осуществляя регистрацию в Программе лояльности «BELWEST», условия которой размещены на сайте https://belwest.by/ru/bonus-program, а также во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З (ред. от 11.05.2016) «Об информации, информатизации и защите информации» (с изменениями и дополнениями), Закона Республики Беларусь от 21.07.2008 № 418-З «О регистре населения» (с изменениями и дополнениями); Закона Республики Беларусь от 10.05.2007 N 225-З «О рекламе» (с изменениями и дополнениями) подтверждаю, что полученный мною код из сообщения смс, направленный СООО «Белвест» (далее - Оператор), адрес: Республика Беларусь, г.Витебск, 210026, пр-т Генерала Людникова,10-1 на принадлежащий мне номер мобильного телефона, означает моё письменное согласие:

на автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную обработку, а именно: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, в том числе передачу третьим лицам (включая, но не ограничиваясь: организациям владельцам-серверов; организациям, оказывающим услуги по осуществлению звонков, смс - рассылок, любых иных видов рассылок и уведомлений; организациям, оказывающим услуги по проведению опросов и исследований и пр.организациям), следующих моих персональных данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, адреса регистрации по месту жительства и месту пребывания (адрес доставки), личного номера мобильного телефона, адреса электронной почты, данных о персональном счете бонусной карты, о совершенных покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, данных об использовании бонусных баллов, о количестве бонусных балов, данных об изменении потребления, истории покупок, семейном, социальном статусе, образовании, профессии, увлечениях, цифрового кода из сообщения смс, а также иной общедоступной информации обо мне.

Я согласен с тем, что Оператор обрабатывает мои персональные данные в целях:

-предоставления мне привилегий в соответствии с Программой лояльности, а именно возможность приобретения мной товаров у Оператора и (или) третьих лиц с финансовой или нефинансовой выгодой;

- предоставления мне уведомлений и информации (рекламы) о товарах и услугах, о проводимых рекламных акциях Оператора и третьих лиц, которые потенциально могут представлять интерес для меня;

- предоставления мне информации о персональных предложениях Оператора и третьих лиц;

- отслеживания изменений потребления;

- ведения и актуализации клиентской базы;

- изучения конъюнктуры рынка обуви;

-проведения опросов, статистических и маркетинговых исследований, направленных на обработку полученной информации, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных опросов, исследований, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг;
- информирования меня Оператором о проводимых бонусных мероприятиях, акциях и т.д.;

  - рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов со мной и иными потребителями;

  - технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств автоматизации, без такого использования и смешанной обработки моих персональных данных.

Я выражаю согласие на получение информации, в том числе рекламного характера и разрешаю Оператору осуществлять в мой адрес смс/e-mail/почтовые рассылки, рассылки посредством информационно-коммуникационных сервисов, таких как Viber, WhatsApp и т.п., а также иные виды рассылок и уведомлений с использованием любых средств связи.

Я выражаю согласие и разрешаю Оператору объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать мои персональные данные, с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, смешанной обработки персональных данных, а также с помощью иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с информационными системами персональных данных осуществляется по предписанному Оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, др.). Используемые способы обработки, включая, но не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц, населенных пунктов, автоматическая проверка действительности, уточнение данных со мной (посредством почтовой связи, электронной почты, телефонной связи (включая мобильную связь), факсимильной связи, сети Интернет), сегментация информационной базы по заданным критериям, периодические контакты со мной посредством телефонной связи (включая мобильную связь), посредством электронной почты или сети Интернет.

Я уведомлен Оператором о том, что предполагаемыми пользователями персональных данных являются работники Оператора (а также лица, привлеченные Оператором на условиях гражданско-правового договора).

Я ознакомлен(а), что:

даю согласие на обработку моих персональных данных с даты предоставления Согласия до момента отзыва Согласия или достижения Целей обработки персональных данных на период действия Программы или участия в ней. Датой отзыва считается день, следующий за днём подачи письменного заявления в фирменный магазин Оператора об отзыве согласия на обработку персональных данных и/или получение рекламы;

имею право на доступ к своим персональным данным, вносить уточнения (обновления, изменения) моих персональных данных, а также в любое время без объяснения причин удаления моих персональных данных.

Я обязуюсь в случае изменения моих персональных данных, сведений обо мне незамедлительно сообщать Оператору новые данные.

Настоящее Согласие признается мной, Оператором моим письменным согласием на обработку моих персональных данных и получение рекламы.

Я осознаю, что сообщение Оператору полученного кода из сообщения смс от отправителя BELWEST означает мое письменное согласие с условиями, описанными в настоящем Согласии.

В целях реализации прав субъекта персональных данных на отказ от данного согласия Оператор разработал образец заявления (скачать шаблон заявления) на отзыв согласия на обработку персональных данных. Отзыв согласия субъекта персональных данных не имеет обратной силы, означает их удаление и невозможность восстановления в информационных ресурсах (системах), содержащих персональные данные. Отозвать свое согласие можно путем заполнения бланка заявления в фирменном магазине Оператора либо отправив его почтой по адресу: пр-т Генерала Людникова, 10-1, 210026, г.Витебск. Оператор в 15-дневный срок после получения заявления субъекта персональных данных прекращает обработку персональных данных, а также осуществляет их удаление (обеспечивает прекращение обработки персональных данных, а также их удаление уполномоченным лицом) и уведомляет об этом субъекта персональных данных.

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем в соответствии с настоящей Публичной офертой, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

BELWEST вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.

Интернет-витрина сайта и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба BELWEST имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового уведомления.

К отношениям между Пользователем и BELWEST применяются положения действующего законодательства Республики Беларусь.

В случае возникновения у Пользователя вопросов относительно товаров и оказания Услуг BELWEST в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий Пользователя, он может обратиться на входящую линию Call-центра BELWEST по телефонам, указанным на Сайте или по электронной почте hotline@belwest.com или иным доступным Пользователю способом в адрес BELWEST. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.