перейти к содержанию Перейти к навигации
Основные понятия
BELWEST
— совместное общество с ограниченной ответственностью «Белвест».
Заказ
— должным образом, оформленный запрос Покупателя на оплату и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Интернет-витрина
— раздел сайта, принадлежащий BELWEST, расположенный в сети Интернет по адресу www.belwest.by, где представлена информация о товарах.
Интернет-магазин
— интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес www.belwest.by в сети Интернет, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также указаны условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Мессенджеры Компании
— официальные аккаунты компании в мессенджерах viber, whatsapp, telegram.
Покупатель
— лицо, размещающее Заказы на покупку Товара на Сайте www.belwest.by, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Пользователь
— физическое лицо, посетитель Сайта, соцсетей или мессенджеров, принимающий условия настоящей Публичной оферты и зарегистрировавшееся на сайте либо вступившие в диалог в личных сообщениях соцсетей компании или мессенджерах компании.
Посетитель Мессенджеров
— лицо, посетившее мессенджеры компании.
Посетитель Сайта
— лицо, посетившее сайт www.belwest.by.
Посетитель Соцсетей
— лицо, посетившее соцсети компании.
Продавец
— совместное общество с ограниченной ответственностью «Белвест» (Юридический адрес: Республика Беларусь, 210026, г.Витебск, пр-т Людникова, 10).
Сайт
— www.belwest.by.
Соцсети Компании
— официальные страницы компании в социальных сетях vk.com, facebook.com, instagram.com, ok.ru.
Страница
— страница Сайта, содержащая сведения о Товарах.
Товар
— обувь, сопутствующие товары, размещенные на Сайте.
 
Общие положения

Настоящая публичная оферта составлена в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, Закона «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г. № 455-З.

BELWEST размещает информацию о товарах на страницах Интернет-магазина.

Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь. Информация о товарах, расположенная на сайте является неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.

Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены BELWEST в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Пользователем в одностороннем порядке.

Если Пользователем и BELWEST дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты.

При регистрации на Сайте Пользователь сообщает BELWEST свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи BELWEST, а также третьими лицами, привлекаемыми BELWEST для целей выполнения обязательств перед Пользователями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств BELWEST в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у BELWEST, при этом Пользователь, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с третьим лицом, отличным от BЕLWEST, BELWEST не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

 
Предмет публичной оферты

В соответствии с настоящей Публичной офертой BELWEST предоставляет Пользователю/Посетителю Сайта возможность приобретать товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанные с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности. Товары, представлены в каталоге Интернет-магазина по адресу https://belwest.by

 
Регистрация на сайте

Регистрация на Сайте осуществляется путем ввода данных Пользователя в представленную на Сайте форму регистрации.

BELWEST не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом BELWEST, направив соответствующее электронное письмо по адресу электронной почты: hotline@belwest.com.

Общение Пользователя с операторами инфоцентра/менеджерами и иными представителями BELWEST должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

 
Цена, оплата Товара и срок доставки

Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на страницах Интернет-магазина.

Цена Товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

Доставка Товара Покупателю осуществляется на адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа, либо в фирменный магазин Продавца ориентировочно от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от региона с момента подтверждения Заказа Продавцом.

 
Оформление заказа

Оформляя заказ на поставку Товара через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей Публичной оферте.

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав свою фамилию, имя, пол, контактный телефон, адрес электронной почты.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа и за последствия неверного указания этих сведений.

Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя либо Бронирование Товаров при наличии оснований полагать, что Покупатель не намерен осуществить покупку Товара (3 раза и более отменяет заказы до, либо в процессе доставки, два раза и более заказы отменены по причине переноса сроков доставки), либо указал недостоверные сведения, уже оформлены и не получены другие Заказы, три раза и более Покупатель отказывался получать Товары при их Бронировании по причинам, не связанным с наличием недостатков в Товарах, либо Покупатель отсутствовал по адресу доставки, либо не отвечал на звонки продавца.

Все информационные и иллюстрирующие материалы, фотографии, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, таких, как цвета, размеры и формы.

 
Собственность, ответственность, качество и гарантия

Право собственности на заказанный Товар переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости Товара.

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.

Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Весь Товар, представленный на Сайте, соответствует требованиям в области качества, предъявляемым законодательством Республики Беларусь.

Гарантийные сроки эксплуатации Товаров соответствуют законодательству Республики Беларусь и указаны в карточке Товара на Сайте.

Отнесение Товара на Сайте к той или иной категории, сезону и т.п., указанное в фильтре отбора применяется исключительно для удобства пользования Сайтом и может иметь расхождение с классификацией, принятой в стандартах.

 
Возврат и обмен Товара

Возврат
Возврат покупателем полученного товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:
- за счет покупателя – в течение 14 дней с даты получения товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) товар не подошел покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством товара. Товар возвращается в оригинальной упаковке. Возврат нового товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;
- за счет покупателя с последующим возмещением расходов продавцом – в течение гарантийного срока в том случае, если товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара. Товар не обязательно возвращать в оригинальной упаковке. Покупатель сообщает продавцу о намерении вернуть товар по телефону +375(212)49-11-88 или по электронной почте internetshop@belwest.com или hotline@belwest.com.

Вы можете вернуть товар двумя способами:
1.Покупатель вправе вернуть товар в фирменный магазин. В фирменном магазине покупателю будет предложено заполнить заявление о возврате товара.
2.Покупатель вправе вернуть товар посредством почтовой пересылки. В этом случае покупатель пересылает товар почтой по адресу: 210026, г. Витебск, пр-т Людникова, 10 в оригинальной упаковке вместе с заполненным заявлением о возврате товара установленного образца (скачать бланк заявления) и копиями документов, полученных вместе с товаром.

Обмен:
С согласия покупателя может быть произведен обмен товара на одноименный товар надлежащего качества, т. е. на товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного товара обмен может быть произведен с согласия покупателя на товар иной модели, артикула или размера, с доплатой разницы в цене за счет покупателя (если цена аналогичного товара выше). В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, покупателю выплачивается разница в цене.

Возврату не подлежат товары со следами носки (бывшие в употреблении), либо поврежденном виде.

При возникновении между покупателем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец проводит экспертизу товара за свой счет в порядке и сроки установленные действующим законодательством Республики Беларусь

Возврат покупателю, уплаченной суммы, за товар осуществляется:
- наличным расчётом при возврате в фирменный магазин;
- почтовым переводом при возврате посредством почтовой пересылки;
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от правил банка-получателя.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента получения продавцом товара и проверки его потребительских качеств.

 
Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З (ред. от 11.05.2016) «Об информации, информатизации и защите информации» (с изменениями и дополнениями).

При переписках в личных сообщениях Соцсетей и Мессенджерах компании Пользователь вправе предоставить следующую информацию, относящуюся к персональным данным: контактный номер телефона, адрес электронной почты, имя, фамилию и иную информацию. Предоставление такой информации является выражением согласия Пользователя на обработку и передачу его персональных данных.

При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес регистрации (места жительства) и иную информацию.

Предоставляя свои персональные данные BELWEST, Пользователь соглашается на их обработку со стороны BELWEST, в том числе в целях выполнения BELWEST обязательств перед Пользователем в рамках настоящей Публичной оферты, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых BELWEST.

BELWEST имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования BELWEST о своем отказе по телефону +375(212)49-11-88, либо посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты BELWEST hotline@belwest.com.

BELWEST получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

BELWEST не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

BELWEST вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Пользователь обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению условий настоящей публичной оферты.

 
Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, субъект персональных данных, осуществляя регистрацию на сайте «BELWEST», размещенном в сети интернет по адресу: https://belwest.by (далее – Сайт), а также во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных», Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З (ред. от 11.05.2016) «Об информации, информатизации и защите информации» (с изменениями и дополнениями), Закона Республики Беларусь от 21.07.2008 № 418-З «О регистре населения» (с изменениями и дополнениями); Закона Республики Беларусь от 10.05.2007 N 225-З «О рекламе» (с изменениями и дополнениями) подтверждаю, что принятие условий настоящей публичной оферты, путем проставления отметки на клавише «принять» при регистрации на сайте, а также полученный мною код из сообщения смс,   иная информация, направленная СООО «Белвест» (далее - Оператор), адрес: Республика Беларусь, г.Витебск, 210026, проспект Генерала Людникова, 10, на принадлежащий мне  номер мобильного телефона либо указанный мной адрес электронной почты, означает моё письменное согласие:

на автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную обработку, а именно: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, в том числе передачу третьим лицам (включая, но не ограничиваясь: организациям владельцам-серверов; организациям, оказывающим услуги по осуществлению звонков, смс - рассылок, любых иных видов рассылок и уведомлений; организациям, оказывающим услуги по проведению опросов и исследований и прочим организациям), следующих моих персональных данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения, адреса регистрации по месту жительства и месту пребывания (адрес доставки), личного номера, семейного положения,  мобильного телефона, адреса электронной почты, данных о персональном счете бонусной карты, о совершенных покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты, данных об использовании бонусных баллов, о количестве бонусных балов, данных об изменении потребления, истории покупок, семейном, социальном статусе, образовании, профессии, увлечениях, цифрового кода из сообщения смс, а также иной общедоступной информации обо мне.

Я согласен с тем, что Оператор обрабатывает мои персональные данные в целях:

- купли-продажи товаров у Оператора и (или) третьих лиц;

- реализации моих прав в соответствии с Программой лояльности, а именно возможности приобретения мной товаров у Оператора и (или) третьих лиц с финансовой или нефинансовой выгодой;

- предоставления мне уведомлений и информации (рекламы) о товарах и услугах, о проводимых рекламных акциях Оператора и третьих лиц, которые потенциально могут представлять интерес для меня;

- предоставления мне информации о персональных предложениях Оператора и третьих лиц;

- отслеживания изменений потребления;

- ведения и актуализации клиентской базы;

- изучения конъюнктуры рынка обуви;

-проведения опросов, статистических и маркетинговых исследований, направленных на обработку полученной информации, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных опросов, исследований, постоянного совершенствования уровня предоставляемых услуг;
- информирования меня Оператором о проводимых бонусных мероприятиях, акциях и т.д.;

  - рекламирования и иного любого продвижения товаров и услуг на рынке путем осуществления прямых контактов со мной и иными потребителями;

  - технической поддержки при обработке информации, документации и персональных данных с использованием средств автоматизации, без такого использования и смешанной обработки моих персональных данных.

Я выражаю согласие на получение информации, в том числе рекламного характера и разрешаю Оператору осуществлять в мой адрес смс/e-mail/почтовые рассылки, рассылки посредством информационно-коммуникационных сервисов, таких как Viber, WhatsApp и т.п., а также иные виды рассылок и уведомлений с использованием любых средств связи.

Я выражаю согласие и разрешаю Оператору объединять персональные данные в информационную систему персональных данных и обрабатывать мои персональные данные, с помощью средств автоматизации либо без использования средств автоматизации, смешанной обработки персональных данных, а также с помощью иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с информационными системами персональных данных осуществляется по предписанному Оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение, др.). Используемые способы обработки, включая, но не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц, населенных пунктов, автоматическая проверка действительности, уточнение данных со мной (посредством почтовой связи, электронной почты, телефонной связи (включая мобильную связь), факсимильной связи, сети Интернет), сегментация информационной базы по заданным критериям, периодические контакты со мной посредством телефонной связи (включая мобильную связь), посредством электронной почты или сети Интернет.

Я уведомлен(а) Оператором о том, что предполагаемыми пользователями персональных данных являются работники Оператора (а также лица, привлеченные Оператором на условиях гражданско-правового договора).

Я ознакомлен(а), что:

даю согласие на обработку моих персональных данных с даты предоставления Согласия до момента отзыва Согласия или достижения Целей обработки персональных данных. Датой отзыва считается день, следующий за днём вручения Оператору письменного заявления на адрес электронной почты unsubscribe@belwest.com об отзыве согласия на обработку персональных данных и/или получение рекламы;

имею право на доступ к своим персональным данным, вносить уточнения (обновления, изменения) моих персональных данных, а также в любое время без объяснения причин удаления моих персональных данных.

Я обязуюсь в случае изменения моих персональных данных, сведений обо мне незамедлительно сообщать Оператору новые данные.

Настоящее Согласие признается мной, Оператором моим письменным согласием на обработку моих персональных данных и получение рекламы.

Я осознаю, что сообщение Оператору полученного кода из сообщения смс или кода и информации, полученной на указанный мной адрес электронной почты от отправителя BELWEST означает мое письменное согласие с условиями, описанными в настоящем Согласии.

В целях реализации прав субъекта персональных данных на отказ от данного согласия Оператор разработал образец заявления (скачать шаблон заявления) на отзыв согласия на обработку персональных данных. Отзыв согласия субъекта персональных данных не имеет обратной силы, означает их удаление и невозможность восстановления в информационных ресурсах (системах), содержащих персональные данные. Отозвать свое согласие можно путем заполнения бланка заявления и направления его Оператору заказным письмом или на электронный адрес unsubscribe@belwest.com, а также путем обращения на горячую линию Оператора по номеру телефона +375 (44) 799-11-88 или +375 (29) 899-11-88. Оператор в 15-дневный срок после получения заявления субъекта персональных данных прекращает обработку персональных данных, а также осуществляет их удаление (обеспечивает прекращение обработки персональных данных, а также их удаление уполномоченным лицом) и уведомляет об этом субъекта персональных данных.

 
Срок действия Публичной оферты

Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем в соответствии с настоящей Публичной офертой, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

 
Дополнительные условия

BELWEST вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.

Интернет-витрина сайта и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба BELWEST имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового уведомления.

К отношениям между Пользователем и BELWEST применяются положения действующего законодательства Республики Беларусь.

В случае возникновения у Пользователя вопросов относительно товаров и оказания Услуг BELWEST в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий Пользователя, он может обратиться на входящую линию Call-центра BELWEST по телефонам, указанным на Сайте или по электронной почте hotline@belwest.com или иным доступным Пользователю способом в адрес BELWEST. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.