перейти к содержанию Перейти к навигации
Условия возврата

Возврат
Возврат покупателем полученного товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:

- за счет покупателя – в течение 14 дней с даты получения товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) товар не подошел покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством товара. Товар возвращается в оригинальной упаковке. Возврат нового товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;

- за счет покупателя с последующим возмещением расходов продавцом – в течение гарантийного срока в том случае, если товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара. Товар не обязательно возвращать в оригинальной упаковке. Покупатель сообщает продавцу о намерении вернуть товар по телефону +375(212)49-11-88 или по электронной почте internetshop@belwest.com или hotline@belwest.com.

Вы можете вернуть товар двумя способами:
1.Покупатель вправе вернуть товар в фирменный магазин. В фирменном магазине покупателю будет предложено заполнить заявление о возврате товара.
2.Покупатель вправе вернуть товар посредством почтовой пересылки. В этом случае покупатель пересылает товар почтой по адресу: 210026, г. Витебск, пр-т Людникова, 10 в оригинальной упаковке вместе с заполненным заявлением о возврате товара установленного образца (скачать бланк заявления) и копиями документов, полученных вместе с товаром.

Обмен:
Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у СООО "Белвест". В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.

При возникновении между покупателем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец проводит экспертизу товара за свой счет в порядке и сроки установленные действующим законодательством Республики Беларусь

Возврат покупателю, уплаченной суммы, за товар осуществляется:
- наличным расчётом при возврате в фирменный магазин;
- почтовым переводом при возврате посредством почтовой пересылки;
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от правил банка-получателя.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения продавцом товара и проверки его потребительских качеств.