перейти к содержанию Перейти к навигации
Условия возврата

Возврат
Возврат покупателем полученного товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите "прав потребителей» осуществляется:
- за счет покупателя – в течение 14 дней с даты получения товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) товар не подошел покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством товара. Возврат нового товара осуществляется в соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей»;
- за счет покупателя с последующим возмещением расходов продавцом – в течение гарантийного срока в том случае, если товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара. Покупатель сообщает продавцу о намерении вернуть товар по телефону +375(212)49-11-88 или по электронной почте internetshop@belwest.com или hotline@belwest.com.

Вы можете вернуть товар двумя способами:
1.Покупатель вправе вернуть товар в фирменный магазин в оригинальной упаковке. В фирменном магазине покупателю будет предложено заполнить заявление о возврате товара.
2.Покупатель вправе вернуть товар посредством почтовой пересылки. В этом случае покупатель пересылает товар почтой по адресу: 210026, г. Витебск, пр-т Людникова, 10 в оригинальной упаковке вместе с заполненным заявлением о возврате товара установленного образца (скачать бланк заявления) и копиями документов, полученных вместе с товаром.

 

Обмен:
С согласия покупателя может быть произведен обмен товара на одноименный товар надлежащего качества, т. е. на товар такого же артикула и такой же цены. В случае отсутствия аналогичного товара обмен может быть произведен с согласия покупателя на товар иной модели, артикула или размера, с доплатой разницы в цене за счет покупателя (если цена аналогичного товара выше). В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, покупателю выплачивается разница в цене.

Возврату не подлежат товары со следами носки (бывшие в употреблении), либо поврежденном виде.

При возникновении спорной ситуации о наличии дефекта в товаре продавец оставляет за собой право проведения независимой экспертизы в течение 14 дней со дня получения возвращенного товара по заявлению покупателя.

Возврат покупателю, уплаченной суммы, за товар осуществляется:
- наличным расчётом при возврате в фирменный магазин;
- почтовым переводом при возврате посредством почтовой пересылки;
- безналичным расчетом в случае, если оплата производилась банковской платежной картой.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от правил банка-получателя.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения продавцом товара и проверки его потребительских качеств.